Probleme mit der Internetverbindung

Probleme mit der Internetverbindung

Amara braucht eine Internetverbindung, um mit dir zu sprechen. Meistens hilft es schon, näher an dein WLAN-Gerät — den Router — heranzugehen. Wenn es weiter hakt, geh der Reihe nach vor.

1. Prüf, ob dein Telefon mit dem WLAN verbunden ist. Bist du unterwegs, weg von zu Hause, schalt stattdessen die mobilen Daten ein.
2. Öffne kurz eine andere App — das Internet oder das Wetter — um zu sehen, ob die Verbindung überhaupt steht. Wenn die auch nicht gehen, liegt es an deiner Verbindung, nicht an Amara.
3. Schalte den Flugmodus ein, warte ein paar Sekunden und schalte ihn wieder aus. So verbindet sich das Telefon neu, und das löst oft eine hängende Verbindung.
4. Schalte dein Telefon aus und wieder ein.

Gut zu wissen

Die genauen Bezeichnungen können sich je nach Telefon etwas unterscheiden. Suche nach WLAN, Mobile Daten und Flugmodus.

Wenn das WLAN im ganzen Haus ausgefallen ist, lohnt sich eine Nachfrage bei dem, der sich um deinen Internetanschluss kümmert — Amara läuft wieder normal, sobald die Verbindung steht.

Du kommst nicht weiter? Schreib uns hier im Chat.