Wie bekomme ich eine Rückerstattung für Amara?

Wie bekomme ich eine Rückerstattung für Amara?

Dein Amara-Abo wird über Apple oder Google bezahlt — je nach Gerät. Amara bearbeitet Rückerstattungen nicht selbst; du beantragst sie dort, wo du bezahlt hast.

Wenn du über den App Store (iPhone, iPad) bezahlt hast

1. Geh zu reportaproblem.apple.com und melde dich mit deiner Apple-ID an.
2. Tippe auf „Ich möchte" und wähl dann Eine Rückerstattung anfordern.
3. Wähl einen Grund und tippe auf Weiter.
4. Wähl das Amara-Abo und tippe auf Senden.

Wenn du über Google Play (Android) bezahlt hast

1. Geh zu play.google.com und melde dich an, falls du dazu aufgefordert wirst.
2. Tippe auf dein Profilsymbol, dann auf Zahlungen & Abos, dann auf Budget & Bestellverlauf.
3. Tippe neben dem Amara-Kauf auf Problem melden.
4. Wähl die passende Option, fülle das Formular aus und gib an, dass du eine Rückerstattung möchtest, und tippe auf Senden.

Gut zu wissen

• Ob eine Rückerstattung gewährt wird, entscheidet Apple bzw. Google nach deren eigenen Regeln. Amara kann das nicht für dich übernehmen.
• Wenn du nur nicht weiterzahlen möchtest, brauchst du vielleicht gar keine Rückerstattung — kündige einfach das Abo. Dann läuft es zum Ende des bezahlten Zeitraums aus.

Du kommst nicht weiter? Schreib uns hier im Chat — wir helfen dir, den richtigen Weg zu finden.