Kullanım Koşulları

Genel Hüküm ve Koşullar (GHK)

Sağlayıcı: H2 Technologies GmbH Uygulama: Amara Güncelleme tarihi: 07.07.2026

§ 1 Kapsam ve sağlayıcı

(1) Bu Genel Hüküm ve Koşullar (bundan böyle "GHK"), H2 Technologies GmbH, Jägerndorfer Zeile 48, 12205 Berlin, Almanya (bundan böyle "Sağlayıcı" veya "biz") ile "Amara" mobil uygulamasının (bundan böyle "Uygulama") kullanıcıları (bundan böyle "Kullanıcı") arasındaki tüm sözleşmeler için geçerlidir.

(2) Sunulan hizmet yalnızca § 13 BGB anlamında tüketicilere (özel kişiler) yöneliktir.

(3) Kullanıcının kendi koşullarının sözleşmeye dâhil edilmesine, aksi kararlaştırılmadıkça, işbu belgeyle itiraz edilmektedir.

§ 2 Hizmetin konusu ve işlev kapsamı

(1) Yapay zekâ dost (KI Companion): Amara, Kullanıcının metin ve ses (ileride görsel yüklemeleri de) aracılığıyla etkileşimli konuşmalar yapmasını sağlayan ve ona günlük yaşamında destek olan yapay zekâ tabanlı bir dijital dosttur. Uygulamanın tam kapsamlı kullanımı, özellikle yapay zekâ ile iletişim, istikrarlı ve aktif bir internet bağlantısı (Wi-Fi veya mobil veri) gerektirir. İnternet bağlantısı olmadan Uygulama kullanılamaz veya yalnızca ciddi ölçüde sınırlı olarak kullanılabilir.

(2) İçerik ve yaşam tarzı işlevleri: Uygulama, yapay zekânın Kullanıcı ile üzerlerinden iletişim kurabileceği, eğlenceye ve yaşamın şekillendirilmesine yönelik çeşitli işlevler sunar. Bunlar arasında diğerlerinin yanı sıra şunlar yer alır:

Bilgi & Haberler: Güncel haberler, "Günün İyi Haberi", tarihî bilgiler ("Bugün Bundan 50 Yıl Önce") ve dedikodu ("Gossip").
Maneviyat & Farkındalık: Burç yorumları, dualar, alıntılar, şükran egzersizleri, meditasyonlar ile dinlenmeye ve gevşemeye yönelik hatırlatmalar.
Zihinsel Zindelik & Eğlence: Bulmacalar, bilgi yarışması soruları, hikâyeler, sesli kitaplar ve zihinsel antrenman.
Beslenme & Sağlık: Yemek planlama, alışveriş listeleri, yemek fikirleri ile sıvı alımına yönelik hatırlatmalar ("Yeterince su içmek").
İlaç hatırlatması: Kullanıcıya ilaçlarını almasını hatırlatan bir işlev (zaman planına dayalı hatırlatma).

(3) Veri entegrasyonu & kişiselleştirme: Konuşmayı kişiselleştirmek için Uygulama (Kullanıcının ilgili onayı sonrasında) aşağıdaki verilere ve sensörlere erişebilir:

Sağlık verileri: Adımlar, antrenmanlar, kaloriler, uyku verileri (HealthKit/Google Fit üzerinden).
Konum: Yaşanılan yerin kaydedilmesi, isteğe bağlı olarak yer değişikliklerinin tespiti için kesintisiz arka plan takibi.
Takvim: Randevuların konuşulabilmesi için takvim kayıtlarına okuma erişimi.
SOS işlevi (Beta): Uygulama, Kullanıcının acil durumda önceden tanımlanmış kişileri otomatik olarak aramasını veya bilgilendirmesini sağlayan deneysel bir işlev ("Beta durumu") içerir.

(4) Önemli uyarı (Tıbbi cihaz değildir / Sorumluluk reddi / SOS uyarısı):

Uygulama ile beslenme, sıvı alımı, ilaçlar veya ruh sağlığına ilişkin tüm tavsiyeler yalnızca bilgilendirme, eğlence ve eşlik etme amaçlıdır ("Lifestyle").
Amara tıbbi bir cihaz değildir. Ne sağlık verilerinin analizi ne de ilaç hatırlatması; hastalıkların teşhisine, tedavisine, izlenmesine veya hafifletilmesine hizmet eder.
Kullanıcının sorumluluğu: İlaç hatırlatması yalnızca organizasyonel bir destek işlevi görür (bir çalar saate benzer şekilde). İlaçların doğru alınmasına ilişkin sorumluluk (doz, zamanlama, etkileşimler) yalnızca Kullanıcıya aittir. Sağlayıcı, örneğin Uygulamanın teknik arızaları veya bitmiş pil nedeniyle unutulan ilaç alımlarından sorumlu değildir.
Yapay zekâ, doktorun veya psikoloğun yerini tutmaz. Sağlıkla ilgili veya psikolojik acil durumlarda her zaman profesyonel yardım alınmalıdır.
SOS özelliğine ilişkin ek açıklama: SOS işlevi yalnızca ek bir destektir ve hiçbir şekilde resmî acil çağrı merkezlerine (ör. Almanya'da 110, 112) acil çağrı yapılmasının yerini tutmaz. Sağlayıcı, bildirimin veya aramanın başarıyla gerçekleştirilmesi konusunda hiçbir garanti vermez. İşlev; üçüncü tarafların hizmetlerine, son cihazın çalışır durumda olmasına ve aktif bir internet ve mobil şebeke bağlantısına bağlı olduğundan, özellikle kapsama alanı boşluklarında, sunucu kesintilerinde, yazılım hatalarında veya pil bittiğinde iletim garanti edilemez.

(5) Yapay zekâ yanıtları ve bunların sonuçları için sorumluluk üstlenilmez: Kullanıcı, yapay zekâ tarafından üretilen yanıtların hatalar ("halüsinasyonlar") içerebileceğinin bilincindedir. Sağlayıcı, Kullanıcının yapay zekânın hatalı tavsiyelerine veya bilgilerine uyması nedeniyle eşyada veya malvarlığında meydana gelen zararlardan sorumlu değildir. Tavsiyelerin (ör. tamirat ipuçları, onarım talimatları, günlük yaşam pratikleri) uygulanması yalnızca Kullanıcının kendi riskindedir.

(6) Eğlence içerikleri için sorumluluk üstlenilmez: Özellikle burç yorumları, manevi içerikler veya "Gossip" söz konusu olduğunda, bunlar olgusal doğruluğu garanti edilmeyen eğlence içerikleridir.

(7) SOS işlevine ilişkin sorumluluk reddi: SOS işlevinin (Beta) acil durumda beklendiği gibi çalışmaması (ör. başarısız arama, gönderilmeyen mesaj) nedeniyle ortaya çıkan zararlar için, Sağlayıcıya kast veya ağır ihmal yüklenemediği sürece Sağlayıcı sorumluluk üstlenmez. Kullanıcı, acil durumlarda yalnızca Uygulamaya güvenmemekle yükümlüdür.

(8) Sağlayıcı, tek tek işlevleri (ör. haber kaynakları veya üçüncü taraf içerikleri) dilediği zaman değiştirme, genişletme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

§ 3 Kayıt, oturum açma ve asgari yaş

(1) Uygulamanın kullanımı, kayıt olmayı ve bir abonelik sözleşmesi yapılmasını gerektirir.

(2) Asgari yaş: Sunulan hizmet yalnızca 16 yaşını doldurmuş kişilere yöneliktir. Kullanıcı, kayıt olmakla en az 16 yaşında olduğunu beyan eder.

(3) Oturum açma yöntemleri: Oturum açma, parolasız ("Passwordless") olarak üçüncü taraf hizmetleri üzerinden (ör. "Sign in with Apple", "Google Sign-In") veya e-posta/telefon numarasına tek kullanımlık kod (OTP) gönderilmesi yoluyla gerçekleşir.

(4) Profil & veriler: Kullanıcı, yapay zekânın hitabını kişiselleştirmek için gönüllü olarak ek profil bilgileri (ör. profil fotoğrafı, doğum tarihi, ad & soyad) kaydedebilir.

(5) Özen yükümlülükleri: Klasik bir parola verilmediğinden, e-posta hesabına veya akıllı telefonuna erişimi üçüncü kişilerin erişimine karşı korumak Kullanıcının özel özen yükümlülüğüdür; aksi hâlde bu kişiler Uygulama hesabına erişim elde edebilir.

§ 4 Abonelik, ücretler, kuponlar ve deneme süresi

(1) Ücretli kullanım: "Amara" Uygulaması esas itibarıyla ücretlidir. Kalıcı olarak ücretsiz bir sürüm mevcut değildir.

(2) Abonelik modeli: Kullanıcı, ilk başlatmada bir abonelik modeli seçer. Olağan abonelik süreleri şunlardır:

1 ay
12 ay

(3) Kuponlar (Voucher):

Kullanıcı, Sağlayıcı tarafından çıkarılan, abonelik dönemlerine ilişkin kuponları kullanma olanağına sahiptir.
Böyle bir kupon, aboneliğin ilk faturalandırma döneminin ücretini tamamen karşılar.
Otomatik yenileme: Kuponla ödenen dönemin sona ermesinden sonra abonelik, otomatik olarak olağan, ücretli bir aboneliğe dönüşür. Faturalandırma bu durumda App Store'da veya Google Play Store'da kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
Kullanıcı ücretli devamı istemiyorsa, aboneliği kupon döneminin bitiminden önce zamanında ilgili uygulama mağazasının ayarlarından iptal etmelidir; § 6 (3)'teki iptal süreleri geçerlidir.

(4) Ücretsiz deneme süresi (7 gün):

Uygulamanın kullanımı, ilk kayıt anından itibaren 7 günlük ücretsiz bir deneme süresiyle başlar.
Deneme süresi boyunca Kullanıcıdan hiçbir ücret alınmaz. İlk ödeme en erken 8. günden itibaren tahakkuk eder.
Deneme süresinin sona ermesinden sonra Uygulamanın kullanılması için ücretli bir abonelik yapılması gereklidir.
Abonelik, ilgili uygulama mağazasının ayarları üzerinden her zaman iptal edilebilir (§ 6).

(5) Reklamsızlık: Uygulama reklamsızdır.

§ 5 Sözleşmenin kurulması ve uygulama mağazaları üzerinden faturalandırma

(1) Aboneliklerin satın alınması ve ödeme işlemleri yalnızca ilgili uygulama mağazası (Apple App Store veya Google Play Store) üzerinden gerçekleşir.

(2) Aboneliğe ilişkin sözleşme (varsa bir kupon dönemi dâhil), Kullanıcının uygulama mağazasında satın almayı onaylamasıyla (ör. "Abone Ol" veya "Kullan" seçeneğine tıklayıp ardından parola, Face ID veya Touch ID ile doğrulama yapmasıyla) kurulur.

(3) Ek olarak ilgili uygulama mağazasının kullanım ve ödeme koşulları (Apple koşulları veya Google Play koşulları) geçerlidir. Sağlayıcının, Kullanıcının ödeme verilerine doğrudan erişimi yoktur.

§ 6 Süre ve iptal

(1) Süre: Abonelik, seçilen dönem boyunca devam eder ve süresi içinde iptal edilmezse otomatik olarak aynı süre kadar uzar.

(2) İptal: Bir aboneliğin iptali (bir kupon dönemi sırasında da), doğrudan ilgili uygulama mağazasının ayarları üzerinden (Apple Kimliği ayarları veya Google Play Abonelikler) yapılmalıdır. Sözleşme mağaza üzerinden yönetildiğinden, Sağlayıcıya e-posta ile yapılan iptal teknik olarak geçerli değildir.

(3) Süreler: Otomatik yenilemenin veya ücretlendirmenin önlenmesi için iptalin kural olarak en geç güncel faturalandırma döneminin veya kupon döneminin bitiminden 24 saat önce yapılması gerekir. Bu konuda Apple veya Google'ın hükümleri geçerlidir.

§ 7 Cayma hakkı

(1) Satın alma uygulama mağazaları (üçüncü sağlayıcılar) üzerinden gerçekleştiğinden, cayma hakkı ilgili mağazanın (Apple veya Google) koşullarına tabidir.

(2) Dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı; Kullanıcının sözleşmenin ifasının başlamasına (Uygulama işlevlerine derhâl erişim) açıkça onay vermesi ve bu onayıyla cayma hakkını kaybettiğini bildiğini teyit etmesi hâlinde erken sona erer.

§ 8 Kullanım hakları, yazılım lisansı ve içerikler

(1) Uygulamaya ilişkin hak tanınması (yazılım lisansı): Sağlayıcı, Kullanıcıya Uygulamayı özel amaçlarla kullanmak üzere basit, devredilemez ve kullanım süresiyle sınırlı bir hak tanır. Bunun ötesine geçen kullanım, özellikle Uygulamanın ticari olarak çoğaltılması, satılması veya kiralanması, izin verilen kapsamda değildir.

(2) Teknik müdahale yasağı: Kullanıcının, yasal olarak zorunlu biçimde izin verilmediği sürece, Uygulamanın kaynak kodunu derlemeden geri çevirmesi (decompile), tersine mühendislik yapması (reverse engineering) veya teknik koruma önlemlerini aşması yasaktır.

(3) Kullanıcı içerikleri (User Input): Kullanıcı, Uygulamaya içerik (metinler, ses, görseller, takvim kayıtları) girdiğinde veya sunduğunda ("Input"), bu içeriklerin telif hakları Kullanıcıda kalır.

(4) Input üzerindeki lisans: Kullanıcı, Sağlayıcıya Input'u yalnızca ilgili Kullanıcı için konuşmanın ve işlevlerin (ör. randevu hatırlatmaları, konum güncellemeleri) oluşturulması amacıyla kullanma hakkı tanır.

İçerikler yayımlanmaz.
İçerikler diğer kullanıcıların erişimine açılmaz.

(5) Yasaklı içerikler: Hukuka aykırı, ırkçı, hakaret içeren, pornografik veya gençler için zararlı olan ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içeriklerin girilmesi veya oluşturulması yasaktır. Sağlayıcı, ihlal hâlinde kullanıcı hesaplarını engelleme hakkını saklı tutar.

§ 9 Sorumluluk

(1) Sağlayıcı; kast ve ağır ihmal hâllerinde ve yaşamın, bedenin ve sağlığın ihlali hâlinde sınırsız olarak sorumludur.

(2) Hafif ihmal hâlinde Sağlayıcı, yalnızca esaslı sözleşme yükümlülüklerinin (asli yükümlülükler) ihlalinden sorumludur. Bu durumda sorumluluk, öngörülebilir, sözleşmeye özgü tipik zararla sınırlıdır.

(3) Yapay zekâ yanıtları için sorumluluk üstlenilmez: Sağlayıcı, yapay zekâ tarafından üretilen yanıtların doğruluğu, eksiksizliği veya güncelliği konusunda hiçbir garanti vermez. Kullanıcı, yapay zekânın tavsiyelerine uyarken kendi riskiyle hareket eder.

(4) Eğlence içerikleri için sorumluluk üstlenilmez: Burç yorumları, manevi metinler, Gossip veya tarihe bakışlar gibi içerikler yalnızca eğlence amaçlıdır. Sağlayıcı, bunların doğruluğundan veya yaşam danışmanlığına uygunluğundan sorumlu değildir.

(5) Üçüncü taraf içerikleri (haberler) için sorumluluk: Uygulamanın üçüncü taraflara ait haberleri veya bilgileri (ör. haber toplayıcı) göstermesi hâlinde, Sağlayıcı bu içerikleri benimsemez. Sağlayıcı, bu harici haber kaynaklarının doğruluğu, güncelliği veya eksiksizliği konusunda hiçbir garanti vermez.

(6) Uygulama mağazalarının, GPS sinyalinin veya internetin teknik arızaları için Sağlayıcı hiçbir sorumluluk üstlenmez.

§ 10 Veri koruma

Verilerinizin korunması en yüksek önceliğe sahiptir. Kişisel verilerin (özellikle sağlık, konum ve takvim verilerinin) toplanmasına ve işlenmesine ilişkin bilgileri, Uygulamada ve web sitemizde erişilebilir olan gizlilik politikamızda bulabilirsiniz.

§ 11 Nihai hükümler, hukuk seçimi ve sözleşme dili

(1) Hukuk seçimi: BM Satım Hukuku hariç olmak üzere Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Siparişi tüketici olarak verdiyseniz ve sipariş anında mutat meskeniniz başka bir ülkedeyse, bu ülkenin emredici hukuk kurallarının uygulanması, 1. cümlede yapılan hukuk seçiminden etkilenmez.

(2) Sözleşme dili: Sözleşmenin kurulması için kullanılabilecek dil Almancadır. Sağlayıcının GHK'yı veya sözleşmeyle ilgili diğer bilgileri başka dillerde (ör. İngilizce) sunması hâlinde, bunlar yalnızca bilgilendirme ve okuma yardımı amaçlıdır. Almanca sürüm ile başka dildeki bir sürüm arasında çelişki veya yorum sorunları olması hâlinde, yalnızca Almanca metin esas alınır.

(3) Çevrim içi uyuşmazlık çözümü: AB Komisyonu, çevrim içi uyuşmazlık çözümü (OS) için bir platform sunmaktadır: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Bir tüketici uzlaştırma kurulu önündeki uyuşmazlık çözüm sürecine katılmaya istekli olmadığımız gibi bununla yükümlü de değiliz.

(4) Bu sözleşmenin tek tek hükümlerinin geçersiz olması hâlinde, sözleşmenin geri kalanı geçerliliğini korur.

Destek iletişimi

Bu GHK'ya veya Uygulamaya ilişkin sorularınız için bize şu adresten ulaşabilirsiniz: E-posta: support@amara.app