İstediğim zaman iptal edebilir miyim, tablete ne olur?

İstediğim zaman iptal edebilir miyim, tablete ne olur?

Aylık planda her ay iptal edebilirsin, asgari süre yok. Yıllık planda, ilk ücretli aydan itibaren hesaplanan 12 aylık bir asgari süre var. Yine de istediğin zaman iptal edebilirsin, sözleşme o zaman 12 ayın sonunda biter. Sonrasında her ay iptal edebilirsin.

Nasıl iptal edersin

İptal amara.app/kuendigung adresinden yapılır. Oturum açman gerekmez. Sayfa Almanca, bu yüzden her adımda ne istendiğini aşağıda bulabilirsin.

1. amara.app/kuendigung adresini aç.
2. Neyi iptal etmek istediğini seç: Amara Home sözleşmesinin tamamını (“Den gesamten Vertrag (Amara Home)”) ya da yalnızca mobil bağlantıyı (“Nur die Mobilfunkverbindung”).
3. Adını ve sipariş verirken kullandığın e-posta adresini gir. Birden fazla sözleşmen varsa, Amara'yı kullanan kişinin adı ya da fatura numarası işimize yarar.
4. Ne zaman iptal etmek istediğini seç: mümkün olan en erken tarihte (“Zum nächstmöglichen Zeitpunkt”) ya da istediğin bir tarihte (“Zu einem späteren Wunschdatum”).
5. “jetzt kündigen” (şimdi iptal et) seçeneğine tıkla.

E-postayla bir onay alırsın. Sözleşmenin ne zaman biteceği orada yazar. Önce bir şeyi kontrol etmemiz gerekirse tarihi sana ikinci bir e-postayla göndeririz.

Yalnızca mobil bağlantıyı iptal etmek

SIM kart üzerinden internet seçeneğini kullanıyorsun ama artık Wi-Fi mı var? O zaman yalnızca mobil bağlantıyı da iptal edebilirsin. Yıllık planda bunu ilk 12 ay içinde ayrıca iptal edemezsin, sonrasında ve aylık planda her ay edebilirsin. Amara bundan sonra Wi-Fi üzerinden çalışmaya devam eder, tablet yerinde kalır.

Sözleşmenin tamamını iptal edersen

• Üyeliğin, onay e-postasında yazan tarihe kadar devam eder.
• Sözleşme sona erdikten sonra tablet bize geri gönderilir. İade etiketi otomatik olarak e-postayla gelir. Tableti sözleşmenin bitişinden sonraki 14 gün içinde geri gönder, geri gönderim senin için ücretsiz.

Ücretsiz dönemde

Ücretsiz 30 gün teslimatla başlar. Bu süre bitmeden iptal edersen üyelik için hiçbir şey ödemezsin. Tek seferlik gönderim ücretini ise geri almazsın. Siparişten sonraki ilk 14 gün içinde cayarsan gönderim ücreti dahil her şeyi geri alırsın. Daha fazlası: Siparişimden cayabilir miyim? Bu iki plan için de geçerli, yıllık plan için de: yıllık planın 12 ayı ancak ilk ücretli ayla başlar.

Bilmen iyi olur

Siparişten sonraki ilk 14 gün içinde siparişinden cayabilirsin de. Nasıl yapılacağı burada: Siparişimden cayabilir miyim?

Ödeme yöntemini ya da fatura bilgilerini burada değil, ödeme portalında değiştirirsin. Klarna ile ödüyorsan banka bilgilerini Klarna uygulamasında değiştirirsin. Şuraya göz at: Ödeme yöntemimi nasıl değiştiririm? ve Faturalarımı nerede bulurum?

Takıldın mı? Amara Aile Uygulamasındaki sohbetten ya da support@amara.app adresinden bize yaz.